Проект документа. Текст проходит юридическую проверку и может измениться.
Правила для водителей и правила сообщества
Эти правила обязательны для всех Водителей Netaxi и дополняют Пользовательское соглашение. Правила сообщества относятся ко всем Участникам.
1. Документы водителя
До того как предлагать места, Водитель добавляет автомобиль, загружает фото или PDF водительского удостоверения и платёжный QR своего банка и отправляет профиль на проверку. Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт) загружается по желанию, сотрудник Оператора может попросить его при проверке.
Сотрудники Оператора проверяют документы вручную. Предлагать поездки можно, пока проверка идёт. Если в проверке отказано, Водитель больше не может предлагать поездки, пока не исправит то, что указано в причине отказа, и не отправит профиль снова. Если Водитель удаляет права или платёжный QR, профиль возвращается к проверке, и предлагать поездки нельзя, пока он не будет отправлен заново.
Водитель подтверждает, что:
- имеет действующее водительское удостоверение нужной категории;
- автомобиль зарегистрирован и допущен к эксплуатации;
- автомобиль технически исправен, а при необходимости прошёл технический осмотр, предусмотренный законодательством КР;
- документы подлинные и принадлежат ему.
Просроченные, поддельные или чужие документы ведут к отказу и блокировке. Документы видят только сотрудники Оператора; платёжный QR видит также Пассажир, которому предстоит оплата. При изменении документов обновите их в приложении.
2. Данные автомобиля, маршруты и места
- Марка, модель, цвет, госномер и число мест должны точно соответствовать автомобилю.
- Маршрут и время поездки должны быть честными: публикуйте только поездки, которые вы действительно собираетесь совершить.
- Не предлагайте больше мест, чем есть в автомобиле.
- Если планы изменились, как можно раньше отмените поездку в приложении.
3. Совместная поездка, а не такси
На Netaxi поездка — это совместное использование автомобиля по вашему собственному маршруту. Вы едете, потому что вам нужно в эту точку, и делите расходы.
- Стоимость места рассчитывает Netaxi по расстоянию поездки Пассажира (или всей поездки, если маршрут Пассажира не указан) так, чтобы она покрывала расходы на топливо и износ автомобиля, а не приносила заработок. Водитель её не меняет; стоимость фиксируется при бронировании.
- Не используйте Платформу как постоянный заработок и не возите людей по заказу как таксист.
- Не меняйте маршрут ради пассажиров, чтобы заработать.
ЮРИСТУ: определить, нужна ли ссылка на закон или предельный порог компенсации расходов, чтобы поездки не считались коммерческой перевозкой по праву КР.
4. Страхование
Платформа не предоставляет страхование. Рекомендуем:
- иметь действующий полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
- уточнить у страховой компании, покрывает ли полис пассажиров и совместные поездки;
- при необходимости рассмотреть дополнительное страхование.
Ответственность за отсутствие страхования несёт Водитель.
5. Трезвость
К управлению запрещено приступать после употребления алкоголя, наркотических и иных одурманивающих веществ, а также лекарств, влияющих на реакцию. Мы применяем нулевую терпимость: при подтверждённом нарушении аккаунт блокируется.
6. Безопасность
- Пристёгивайтесь сами и просите пристегнуться пассажиров.
- Соблюдайте скоростной режим и правила дорожного движения.
- Не пользуйтесь телефоном за рулём. Отметки в приложении делайте на остановке.
- Не садитесь за руль уставшим, делайте перерывы на длинных маршрутах.
- Для детей используйте детские удерживающие устройства по закону.
- Не перевозите больше пассажиров, чем мест в автомобиле.
- Поддерживайте чистоту и исправность автомобиля.
7. Правила сообщества
Для всех Участников:
- будьте вежливы и уважайте других;
- не допускайте домогательств, оскорблений, угроз, дискриминации по любому признаку;
- не курите в автомобиле без согласия всех пассажиров;
- не передавайте чужие контакты, фото и данные третьим лицам и не публикуйте их;
- уважайте частную жизнь: не фотографируйте и не записывайте других без согласия;
- не создавайте фальшивые аккаунты и не вводите других в заблуждение;
- не уводите договорённости о поездке вне приложения, чтобы обойти правила, расчёты и проверку;
- не используйте Платформу для рекламы, спама и незаконной деятельности.
8. Расчёты
Пассажир платит напрямую: по вашему QR или наличными. Расчёт появляется в приложении после того, как вы завершили поездку. Подтверждайте полученную оплату честно, в том числе наличными. Отметить, что деньги не получены, можно после того, как Пассажир отметил оплату. Если вы не договорились, любая сторона может открыть спор: его рассматривают и закрывают сотрудники Оператора. Не требуйте оплату сверх стоимости, указанной в приложении.
9. Последствия нарушений
В зависимости от тяжести и повторности Оператор может:
- вынести предупреждение;
- удалить отзыв или поездку;
- временно ограничить публикацию поездок или доступ к аккаунту;
- заблокировать аккаунт навсегда;
- при угрозе жизни или признаках преступления передать информацию государственным органам.
Повторные неявки и необоснованные отмены также могут привести к ограничениям. Сотрудники сообщают о принятых мерах, насколько это возможно.
10. Как пожаловаться
Сообщить о нарушении можно в приложении (жалоба на Участника или поездку) или по почте office@adamtech.dev. Укажите дату, поездку и суть. Телефон: +996 506 247 365. При угрозе жизни сначала звоните в экстренные службы.
Если вы не согласны с ограничением аккаунта, напишите на office@adamtech.dev, и мы пересмотрим решение.